Главная » Кредиты » Основная информация » Возврат товара купленного в кредит

Возврат товара купленного в кредит

Покупку товаров или услуг можно осуществлять не только за личные деньги, но и за кредитные. Но часто случается, что приобретенный продукт не всегда отвечает указанным в рекламе характеристикам или не работает. Поэтому вопрос, как вернуть товар, купленный в кредит, довольно актуален, ведь никому не хочется остаться без необходимой вещи, да еще и с долгом.

Причины возврата

Возврат товараМожно ли обменять товар, купленный в кредит? Как установлено законодательством РФ, покупатель имеет право вернуть товар, если не прошло 15 дней с даты его приобретения. Эта возможность регламентируется законом «О защите прав потребителей».

Продавец должен заменить товар на аналогичный, но исправный образец. Если же клиент не достигает согласия с продавцом, тогда последний обязан в течение трех дней вернуть деньги покупателю. Отметим, что требование о возврате денег подлежит выполнению в течение 10 дней с даты его официальной регистрации (написания заявления). Если продавец нарушает эти сроки, тогда он должен оплатить клиенту неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

Вернуть товар в магазин можно только при определенных условиях:

  • его товарный вид не изменился;
  • потребительские свойства и технические характеристики остались такими, какими были во время покупки;
  • у покупателя есть документ, свидетельствующий об оплате;
  • упаковка, фабричные лейблы и этикеты не повреждены.

После истечения двухнедельного срока вернуть товар можно будет только по причине:

  • наличия существенных недостатков;
  • нарушения продавцом сроков устранения недостатка;
  • невозможности эксплуатировать товар больше 30 дней в каждый год гарантийного обслуживания.

Процесс возврата товара


Возврат товара, купленного в кредит, осложняется трёхсторонним договором при оформлении сделки (продавец, покупатель, кредитор). Поэтому, кроме разрыва сделки с продавцом, нужно урегулировать вопрос с банком:

  1. Получаем деньги назадПолучить акт о возврате товара и принести в финансовое учреждение. Этот документ послужит основанием для остановки начисления процентов и даст старт процессу расторжения кредитного договора. В течение трех дней компания-продавец должна вернуть деньги за товар на кредитный счет покупателя. В результате кредитная задолженность по займу погасится.
  2. Если клиент на этот момент осуществил частичное погашение задолженности, и сумма, которую перечислил продавец, больше остатка долга, разница между переводом и остатком кредита через кассу выдается клиенту на руки или же перечисляется на его счет.

Что делать с первоначальным взносом

Практически каждый кредитный продукт, предназначенный для покупки товаров, предусматривает внесение покупателем авансового взноса. Эта сумма вносится непосредственно покупателем, а не кредитором, поэтому продавец на протяжении трех рабочих дней обязан ее вернуть.

Проценты и комиссии

Еще одними очень важными параметрами кредитного договора является процентная ставка и комиссии за оформление. Комиссию клиент оплачивает банку во время подписания сделки. На этот момент он еще не знает о возможных проблемах с товаром, который решил приобрести.

Оформление возвратаОт получения кредита и до возврата денег продавцом пройдет определенное время (несколько дней). Банк за пользование кредитом в соответствии с договором каждый день начисляет проценты. Поэтому заемщику нужно быть готовым погасить финансовому учреждению начисленные за этот период проценты.

Если клиент успел погасить кредит, тогда ему нужно взять в банке справку о погашении задолженности и предоставить ее продавцу. В этом случае деньги он возвращает на руки покупателю или перечисляет на указанный им счет.

Как вернуть деньги через суд

Если согласие с банком или с продавцом не достигнуто, клиенту остается только обращаться в суд. В зависимости от размера займа, иск может рассматриваться районным арбитражным или же городским судом. Судебный процесс может проходить:

  • по месту проживания заемщика;
  • по месту регистрации продавца;
  • по месту подписания договора купли-продажи.

Если постановление, вынесенное судом, не удовлетворит заемщика, ему отводится 10 дней на подачу апелляции.

Чтобы избежать неприятных ситуаций, связанных с покупкой товаров в рассрочку или под проценты, желательно пользоваться услугами проверенных магазинов. Конечно, никто не застрахован от неприятностей, поэтому нужно на кассе проверять техническое состояние товара и его соответствие описанию.

Как вернуть в магазин товар купленный в кредит: Видео

Стать автором
Стать экспертом

Поделитесь материалом в соц сетях:

Ваш комментарий:

*

*

закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
Закрыть

Задать вопрос