Главная » Кредиты » Основная информация » Что делать, если постоянно звонят из банка по чужому кредиту

Что делать, если постоянно звонят из банка по чужому кредиту

Телефон уже давно используется не только для связи с близкими людьми, но и оставляется в учреждениях и порой даже не самим его владельцем. Часто банковские учреждения при оказании кредитных услуг требуют контактные телефоны не только заемщика, но и других лиц. Постоянно звонят из банка по чужому кредиту в следующих случаях:

Виды звонков

  • вы поручитель;
  • ваш телефон указан как контактный;
  • вы родственник должника;
  • звонок по ошибке.

Звонки поручителю

Колл-центр банкаЕсли человек необдуманно или по доверчивости выступил поручителем у ненадежного заемщика, он взял на себя солидарную ответственность по этому кредиту.

Выступая поручителем, следует поддерживать постоянный контакт с должником и интересоваться состоянием займа до его полного погашения.

Но если наступила просрочка, сотрудники кредитного учреждения могут начать звонить и поручителю.

В этой ситуации требования банка будут законными, и самое правильное со стороны поручителя – обратиться к кредитору и вместе искать пути реструктуризации или рефинансирования кредита. Если все же придется обратиться за рефинансированием, поручитель не обязан становиться им снова в договоре займа и желательно избегать этого.

Если предложенные шаги не помогут, поручителю придется погасить кредит, но в отношении заемщика он получит права регрессного требования. Это значит, что он может предъявлять к последнему претензии по взысканию оплаченной суммы.

Звонки лицам по контактным номерам


При заключении договора банк может требовать указать не только данные поручителя, но и данные иных контактных лиц. Порой могут названивать из банка по чужому кредиту коллегам, арендодателям и соседям, которые даже не знают о долге. Важно отметить, что никакого права требовать погашения долга или его части, поисков скрывшегося должника или еще какой-либо помощи у банка нет.

Обычно банки не злоупотребляют звонками по таким номерам, но если же такое стало происходить, нужно обратиться в финучреждение с письменной претензией. При ее подаче потребовать копию с печатью. Обычно по прошествии 20-дневного срока рассмотрения претензии звонки прекращаются. Если ситуация не меняется, можно обратиться в правоохранительные органы, Центральный Банк, Роспотребнадзор.

Звонки родственникам заемщика

Такие случаи можно разделить на две группы. Первые — это звонки лицам, указанным в качестве контактных, к которым кредитор не имеет права требования. Если такие звонки назойливо повторяются, следует поступать, как описано выше.

Но есть случаи звонков, когда банк может получить право требования в отношении родственников:

  • супруги заемщика;
  • Звонки из банкародственники умершего заемщика.

Несмотря на попытки законодателей, в данный момент закон не обязывает предоставлять согласие второго супруга на получение кредита. Сами же кредитные учреждения требуют его документировать, как правило, только при оформлении ипотеки. По решению суда банк может получить право требования к супругу при разделе имущества. И тогда придется идти на переговоры с кредиторами.

Также могут иметь место звонки родственникам умершего заемщика. Право требования к таким лицам возникает у банка только в случае принятия ими наследства в размере их доли. Чтобы избежать таких долгов, достаточно от наследства отказаться. Если устного сообщения банковскому работнику окажется недостаточно, можно обратиться с претензией и приложить копию документа об отказе от наследства.

Звонки по ошибке

Если звонят из банка по чужому кредиту и вы не знаете заемщика, то, возможно:

  • вам достался номер телефона, от которого отказался беглый должник;
  • вы переехали в квартиру, ранее арендованную заемщиком;
  • при записи контактных данных ошиблись цифрой и номер оказался вашим.

Если простое утверждение об ошибке по телефону не помогло и звонки продолжаются, можно поступить так же, как описано в случае со звонками контактным лицам. Можно дополнительно получить справку об отсутствии просроченных задолженностей.

Ответ на вопрос, что делать, если банк звонит по чужому кредиту, прост – не волноваться и реагировать в соответствии с ситуацией. Добавлять номера, с которых звонит банк, в черный список нет смысла. Таких номеров слишком много. Если сотрудники звонят в ночное время, слишком часто или мешают работать, а тем более угрожают, можно и нужно обратиться в правоохранительные органы.

Что делать, если звонят из банка по чужому кредиту: Видео

Стать автором
Стать экспертом

Поделитесь материалом в соц сетях:

Ваш комментарий:

*

*

закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
Закрыть

Задать вопрос