Главная » Новости » Банки отказываются от использования СМС

Банки отказываются от использования СМС

0 0 18.06.2017

СМС на телефонеБанки взяли курс на отказ от СМС, так как использование их в качестве уведомлений для клиентов становится нерентабельным.

Согласно закону, банк обязан информировать клиента обо всех операциях, которые совершаются с его картой. В среднем на одного клиента приходится около 10 сообщений в месяц, причем три из них – операции по счету, а остальные – маркетинговые рассылки.

В качестве рекламы СМС работают хорошо, но их себестоимость постоянно растет. Так, оператор МегаФон поднял цены в различных районах на 2-11%, а с наступлением лета выросли цены на текстовые сообщения и у мобильного оператора Tele2.

В связи с этим банки начали задумываться об альтернативных способах общения с клиентами. Среди основных альтернатив рассматриваются push-уведомления и Viber. Первое – это краткие всплывающие сообщения на экране телефона, они не сохраняются в памяти мобильного устройства и требуют меньше ресурсов для передачи, поэтому и дешевле. Что касается мессенджера Viber, то он сейчас установлен на большинстве мобильных телефонов, и проведение через него рассылок также в разы дешевле, чем СМС.

Недостатком обоих альтернативных вариантов является то, что СМС приходят оперативнее и гарантированно поддерживаются всеми мобильными телефонами клиентов. Поэтому отказаться полностью от сообщений не получится: скорее всего, СМС будут использоваться только для обязательных рассылок, а вот маркетинговые сообщения – постепенно переноситься на другие платформы.

Оценить новость:

(Оценок пока нет)
Загрузка...

Поделиться в соц. сетях

Ваш комментарий:

*

*

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
Закрыть

Задать вопрос