Главная » Новости » Банкиры хотят, чтобы вкладчики подавали свои жалобы на них в Центробанк

Банкиры хотят, чтобы вкладчики подавали свои жалобы на них в Центробанк

0 0 23.07.2017

Центральный банк РоссииАссоциация банкиров РФ предлагает свое решение для урегулирования вопроса защиты прав потребителей финансовых услуг.

В настоящее время клиенты банка в случае нарушения их прав могут подать жалобу в Роспотребнадзор, который уполномочен проводить проверки, но не имеет необходимой профессиональной базы и средств воздействия на финансовые учреждения. Также жалобу можно подать в Центробанк, где есть квалифицированные сотрудники, способные оценить правильность доводов обеих сторон, но у регулятора нет правовой возможности воздействовать на банки при выявлении таких нарушений. Получается, что, независимо от того, кому пожаловался клиент банк, справедливость он может искать только в суде.

Эту ситуацию предлагают исправить сами банки. Они подготовили ряд поправок в закон о защите прав потребителей и хотят, чтобы расследованиями случаев некачественного предоставления финансовых услуг занимался Центробанк. Для этого у Роспотребнадзора следует забрать имеющиеся полномочия: как отметили авторы документа, крайне сложно принимать и объективно рассматривать жалобы одновременно «на окорочка и на депозиты». Полномочия по проведению инспекции и принятию решений должны быть переданы Центробанку, чтобы этими вопросами занимались профессионалы.

На настоящий момент законопроект направлен на рассмотрение в ЦБ РФ, финансовый регулятор пока не давал никаких комментариев. Поэтому, если вам не вернули вовремя депозит, не начислили проценты по счету и так далее, жаловаться, как и раньше, следует в Роспотребнадзор и готовиться к судебному разбирательству.

Стать автором
Стать экспертом

Оценить новость:

(Оценок пока нет)
Загрузка...

Поделиться в соц. сетях

Ваш комментарий:

*

*

закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
Закрыть

Задать вопрос